サウナグッズ研究室

通常、ご注文から品物到着まで3-5日ほどお時間をいただきます。なるべく早く発送をさせていただきます。

【個別の商品説明に「ポスト便」「レターパック配送」とあるもの】 →時間の指定はできませんが、到着希望日があればできる範囲でその日を目掛けて投函します。 【それ以外のもの】 →可能です。ご希望の方は【ご注文確定から一週間程度】みておいてください。 ※コンビニ決済の場合は「払い込み終了」からとなりますのでご注意ください。

ギフトでの直接配送の場合は上記の「ギフトラッピング」に追加で ・送り状に「〇〇(名字のみ)様からのギフト」である旨を記載 ・梱包内にお手紙で「〇〇様からギフト配送を承りました」との旨と弊HPのショップカードを添付 させていただいております。

商品の返品・交換は不良品のみの対応とさせていただいております。 初期不良がございましたら、お手数ですが商品到着より1週間以内にお問合せメールにてご連絡くださいませ。 修理に関しては現品を確認してからの個別対応とさせていただきますが、できるだけ対応できるように検討したいのでお気軽にお申し付けくださいませ。

営業のメール・お問い合わせについては拝読させていただいた上で、こちらで「対応不要」と判断したものに関しては返信をしないケースもございます。ご了承くださいませ。

Currently, we do not directly ship overseas. We recommend shipping via this service. https://www.tenso.com/en/static/lp_shop_index

個別の商品説明に「ギフトラッピング不可」と記載があるもの以外は可能です。ギフトラッピングの内容としては ・金額の入った明細を同梱しない ・品物が直接見えないようにラッピング ・ブランドカード同梱 という形で簡易なものです。 お渡し用の袋は付属しません。

コンサル費用を頂戴しての対応となります。